지난해 5월 런칭한 아시아나 트위터 (twitter.com/Flyasiana)는 이미 올해 8월에 팔로워 5만명을 돌파하는 등 빠른 성장세를 보여왔다.
아시아나 트위터는 다양한 아시아나 관련 소식은 물론 실시간 운항 현황, 류할증료 안내 등 고객들에게 도움이 되는 정보를 지속적으로 제공하고 있다.
또한 글로벌 기업이란 항공업계의 장점을 통해 영국, 호주, 홍콩 등 외국 관광청과 공동 이벤트, 여행사진 콘테스트 등 다양한 이벤트를 실시, 고객들이 재미와 혜택을 동시에 누릴 수 있다.
아시아나는 팔로워 10만명 돌파를 기념해 오는 16일까지 여행과 관련된 팁을 아시아나 트위터에 회신한 고객들 중 매일 10명씩을 추첨해 아시아나 비행기 모형 자석세트를 선물한다.
아시아나는 페이스북 회원도 5만3,000여명를 확보하고 있다.
아시아나 관계자는 " 앞으로 다양한 SNS를 통한 고객들과의 쌍방향 커뮤니케이션을 더욱 확대, 발전시켜 온라인 고객친화기업의 선두주자로 자리매김할 계획"이라고 밝혔다.
(참 좋은 관광정보 투어코리아, Tour Korea)
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